Amazon se positionne dans la lutte contre la désinformation en ligne. En mai 2023, le géant a mené plus de 90 actions en justice contre des acteurs diffusant des informations trompeuses. Grâce à ces actions, trois courtiers spécialisés dans la vente et la diffusion de faux avis ont fermé leurs portes.

Amazon souhaite également aller plus loin en s'associant à des acteurs privés et publics, ainsi qu'à des associations de consommateurs. Le géant a d'ailleurs envisagé plusieurs dispositifs pour avancer dans sa lutte, tels que des processus de signalement sur les réseaux sociaux et un système permettant d'obtenir des informations sur les courtiers. Grâce à cette lutte, plus de 20 000 groupes diffusant de faux avis ont été bloqués.