Daikin Europe, basé à Ostende, a décidé de dynamiser une quinzaine de ses modes d’emploi pour télécommandes, et de les transformer en manuels vidéos, en collaboration avec le studio créatif bruxellois 87seconds. Les manuels vidéos donnent une explication complète de comment utiliser son appareil CVC Chacune de ces vidéos a ensuite été traduite en 11 langues. Le projet, qui a duré plus d’un an au total, est présenté dans une étude de cas à consulter ici.

Selon l’agence 87seconds, la transformation des modes d’emploi imprimés vers des modes d’emploi vidéos correspond à une tendance croissante. Les utilisateurs attendent une aide plus accessible et moins encombrante que les manuels classiques,  ils cherchent leur mode d’emploi directement sur Youtube. “L’explication en vidéo a un impact direct sur l’audience : les consignes sont mieux comprises car mieux visualisées. Les utilisateurs n’ont plus envie de lire 50 pages de mode d’emploi. Ils veulent tout savoir en quelques minutes, avec des mises en situation explicites." dit Philip Swinnen, Managing Director chez 87seconds. “Nous avons plusieurs projets similaires en préparation pour des clients dans le secteur industriel, qui sont eux aussi à la recherche de mode d’emploi vidéo."
87seconds est une agence de motion design spécialisée dans la création de vidéos d’entreprises courtes et percutantes. La société est implantée à Bruxelles et à Paris, et compte une douzaine d’employés.