Les consommateurs commandent plus souvent en ligne mais dépensent moins pour chaque achat. C’est ce qu’il ressort d’une étude sur les dépenses en ligne réalisée par Blauw Research en collaboration avec GfK Retail & Technology.

Le nombre moyen de commandes passées en ligne par acheteur a augmenté de 20% pour atteindre 7.4 commandes par personnes. En 2010, 600.000 personnes achetaient pour la première fois en ligne. Le nombre d’acheteurs en ligne a donc passé le cap des 9 millions de consommateurs (9.25 millions).