Seconde source d’ennuis : 43% ne savent jamais quoi acheter. Un manque d’imagination qui semble frapper particulièrement les francophones (51,5% contre 35,8% chez les néerlandophones) et les plus jeunes (51,5% pour les moins de 29 ans contre 36,5% seulement chez les plus de 50 ans).

 

Enfin, en troisième place du classement des plus grandes sources d’ennui, 23% des Belges n’ont pas envie de se déplacer. Une tendance qui se marque davantage chez les Bruxellois (32%) qu’en Wallonie (24,9%) ou en Flandre (21%).

 

Si la majorité des Belges trouvent les achats en ligne moins stressants (72%), plus faciles (66%), meilleurs marchés (58%) et plus rapides (55%), seul un quart (26%) des Belges déclare avoir déjà acheté un cadeau de Noël en ligne!

 

Preuve de l’énorme fossé qui existe encore entre l’intention (d’acheter en ligne) et l’attitude (le passage à l’acte).

 

Autre obstacle : un jeune (moins de 29 ans) sur 4 considère le manque d’un moyen de paiement adéquat pour payer en ligne comme principal obstacle à l’e-commerce. Une forte différence s’observe également à ce niveau entre les Wallons (ils sont 22,7% à évoquer cette difficulté), les Bruxellois (8,5%) et les Flamands (9,3%).