Search Engine Marketing ou SEM pour les intimes: tout le monde en parle, (presque) tout le monde utilise ce format publicitaire digital en doses variables, sauf que les résultats ne sont pas toujours à la hauteur des attentes des annonceurs. Faut-il dès lors obligatoirement passer par une agence spécialisée pour espérer doper considérablement son fonds de commerce ? Réponse affirmative, comme l’illustre l’expérience menée par l’opérateur télécom Scarlet.