Cette nouvelle fonctionnalité peut notamment servir pour un site d’e-commerce où InternetVista peut surveiller le cheminement d’un client, depuis la sélection d’un produit jusqu’au paiement en ligne. Ce monitoring permet également de vérifier si l’authentification par login/mot de passe sur un site se déroule sans aucun problème.
Autre possibilité avec ce monitoring : améliorer l’expérience utilisateur. « S’il est confronté à un processus d’achat ou d’enregistrement trop lent ou défaillant, l’internaute abandonnera son chemin, souligne Cédric Braem, Managing Director. La marque ou le service en subira les conséquences négatives. Grâce à InternetVista, les marketing managers ont à présent un baromètre qui évalue en temps réel la qualité de cette interaction avec le client. »