De nieuwe functie kan gebruikt worden voor een e-commerce site waar InternetVista de klikgewoontes van een bezoeker kan volgen, van de selectie van een product tot de online betaling. Deze monitoring laat toe na te gaan of de identificatie via login en/of paswoord op een site zonder problemen functioneert.

Wat ook mogelijk is met deze monitoringfunctie: het verbeteren van de gebruikservaring. “Als de gebruiker geconfonteerd wordt met een aankoopproces of een registratie die te traag verloopt of die niet werkt, zal hij de site verlaten,” aldus Cédric Braem, Managing Director. “Het merk of de dienst zal daar de negatieve gevolgen van dragen. Dankzij InternetVista hebben marketing managers nu een barometer die in real-time de kwaliteit evalueert van de interactie met de klant.”