Selon l’étude, une personne avec beaucoup de connexions à un réseau social n’est pas automatiquement un ‘diffuseur d’opinions ». En d’autres mots : les marketers qui cherchent des WOM via les réseaux sociaux ne se concentrent pas nécessairement seulement sur le nombre de connexions.

Ce qui compte, c’est le nombre d’amis que la personne compte.
L’enquête est basée sur une analyse de plus de 300.000 utilisateurs Twitter. L’auteur du rapport déclare que les utilisateurs Twitter avec beaucoup de ‘suiveurs’ ont moins d’amis.

Selon la définition du rapport, des amis sont des gens qui reçoivent au moins 2 réponses ou un ‘@username’.

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