Volgens de studie is iemand met veel sociale netwerk-connecties niet automatisch de beste ‘verspreider van opinies’. Of met andere woorden: marketeers die op zoek zijn naar wat WOM via sociale netwerken focussen best niet enkel op dat aantal connecties. Wat wel telt is hoeveel ‘vrienden’ een persoon heeft.

Het onderzoek was gebaseerd op een analyse van meer dan 300.000 Twitter gebruikers. De auteurs van het rapport zeggen dat Twitter-gebruikers met veel ‘volgers’ weinig vrienden hebben. Vrienden zijn volgens de definitie van het rapport mensen die minstens twee keer een post kregen of een ‘@username’.

Lees de analyse op deze link.