En effet, c’est en 1992 que Cisco ouvre une succursale belge à l'avenue Louise, Bruxelles. Huit ans plus tôt, en 1984, deux employés de l'université de Stanford avaient pour la première fois permis à des ordinateurs de communiquer entre eux. Leur technologie s'est ensuite révélée cruciale pour les réseaux d'entreprise et pour le routage de l'Internet commercial (le World Wide Web est né en 1989). La grande majorité des fournisseurs télécoms utilisent encore la technologie Cisco pour acheminer l'Internet jusqu'à votre domicile ou votre bureau.

Après son ouverture en 1992, Cisco Belgium est devenue l'une des plus grandes succursales des entreprises de la Silicon Valley à Bruxelles. Elle compte plus de cinq cents employés aujourd'hui. Cisco abrite dans notre capitale l'un des trois centres d'assistance technique (TAC) d'Europe (sur 15 au total de par le monde). Le TAC bruxellois aide les clients de Cisco de toute la région EMEA à répondre aux questions techniques sur les produits, 24 heures sur 24. Il emploie 40 nationalités différentes.

« Le TAC de Bruxelles a été notre premier centre d'assistance technique en dehors des États-Unis. L'établissement de notre succursale de Bruxelles a donc été crucial pour nos services en Europe, mais aussi pour notre développement commercial - que ce soit auprès des institutions européennes ou d’autres QG situés à Bruxelles », déclare Arnaud Spirlet, directeur général de Cisco Belgique. « Changing the way we work, live, play and learn : nous faisons évoluer notre mode de vie numérique et collaboratif depuis 1997. Et Cisco est prêt à jouer un rôle stratégique dans l'Internet du futur, dans le travail hybride et dans la cybersécurité - partout dans le monde. Et donc aussi en Belgique. »