La dernière étude internationale du secteur des Technologies, Médias et Télécommunications (TMT) réalisée par Deloitte prévoit que le nombre de smartphones commercialisés dans le monde dépassera un milliard d’unités en 2013 et que le parc total approchera les 2 milliards d’ici la fin de l’année.

En revanche, la majorité des utilisateurs ne se serviront que des fonctionnalités de base de leur smartphone (voix, texte, photos) constituera. Dans le même temps, 16% des propriétaires de ces appareils ne téléchargeront jamais une seule application, alors qu'une personne sur cinq ne se connectera pas ou peu à Internet.

Deloitte rapporte également, sur base des milliers de sondages effectués dans le monde, qu'au cours de l'année 50 à 100 opérateurs mobiles offriront des services de type "all-you-can-eat" avec un accès illimité à un nombre restreint d’applications mobiles. Ce type de services s’adressera en priorité aux clients dont la consommation de data est limitée. Les services AYCA les plus populaires concerneront surtout les réseaux sociaux, le streaming de musique, emails, vidéos et messagerie instantanée. Certains opérateurs pourraient lancer des services AYCA gratuits sur une période limitée pour en stimuler l’usage.