Cette étude montre également que 70% des entreprises animent chaque jour leurs comptes sur Facebook, Twitter ou encore sur YouTube. Facebook étant plus utilisé à des fins marketing et Twitter se retrouvant plus dans une logique de relations publiques.

Parmi les réseaux sociaux, Twitter est le plus populaire et est utilisé par 82% des entreprises. En un an, le nombre moyen de followers a d’ailleurs triplé pour atteindre 15.000 en 2012. On retrouve ensuite YouTube et Facebook avec respectivement 79 et 74%.