Selon Michel Barnier, commissaire européen au Marché intérieur, "le commerce en ligne est très peu développé entre Etats membres et reste très cloisonné entre frontières nationales". Pourtant, "si le commerce électronique représentait 15% du commerce de détail et que les obstacles au marché intérieur étaient éliminés, les gains pour les consommateurs pourraient atteindre 204 milliards d'euros, soit 1,7% du PIB européen".

Aujourd’hui, la part de l’e-commerce dans les ventes de détail représente 3.4% et l’économie de l’internet moins de 3% du PIB européen.

Pour changer cette situation, la Commission a d’ores et déjà fait 16 propositions. Un livre vert sera également présenté dans quelques mois pour "identifier les points qui bloquent".