La force du site web de Vanden Borre (7.000 références) réside à la fois dans sa facilité d’achat, mais également dans les services proposés: "My Vandenborre" permettant aux clients de retrouver les preuves de garantie et les manuels d’utilisation de achats, "l’online service desk" pour suivre ses commandes, l'enlèvement dans les points Kiala en Belgique et le ‘Click & Collect’ qui permet au client d'aller chercher sa commande une heure plus tard dans un magasin Vanden Borre, où le produit y reste réservé pendant 7 jours.

Le concours ‘Le site de l’année’ est organisé chaque année par le magazine informatique Clickx. Près de 70.000 internautes ont voté pour leurs sites internet favoris dans 21 catégories. Leurs votes ont constitué 70% du résultat final, les 30% restant étant défini par le choix d'un jury professionnel.

Les autres awards ont été décernés à Facebook (catégorie ‘Réseaux sociaux’), Tax-on-Web (catégorie ‘Argent & Economie’) et Google Maps (catégorie ‘Apllications web’).