Un sondage réalisé par ChangeWave Research (auprès d'un échantillon de 215 propriétaires) indique que l'iPhone 4S obtient un taux de satisfaction de 96%, et ce malgré ses petits problèmes de jeunesse (perte d'autonomie). En effet, 77% des utilisateurs se déclarent «très satisfaits» de leur achat, tandis que 19% se déclarent tout simplement «assez satisfaits»! Seul un petit nombre de personnes (2%) avoue être «déçu» par l'appareil.

Les éléments qui justifient ce plébiscite hors du commun? La présence de la reconnaissance vocale Siri (plébicitée à 49%), la facilité d’usage (39%), la qualité du capteur vidéo (33%), navigation web (24%) l’écran haute résolution (23%), ou encore la présence du service online iCloud (19%).

Pour rappel, l’iPhone 4 comptabilisait un taux de satisfaction de 93% alors que l’iPhone 3G frôlait le sans faute (99%). Selon les divers sondages du genre, l'iPhone reste invariablement loin devant les appareils concurrents Android, Windows Phone et BlackBerry.