Een peiling uitgevoerd door ChangeWave Research (bij 215 eigenaars) brengt aan het licht dat de iPhone 4S een record tevredenheidscore genereert van 96%, dit ondanks kleine kinderziekten (zwakke batterij). 77% van de gebruikers verklaarde immers "zeer tevreden" te zijn over zijn aankoop, tegenover 19% die gewoon "tamelijk tevreden" zegt te zijn. Slechts een klein aantal mensen (2%) zegt "teleurgesteld" te zijn over het toestel.

De elementen die deze ongewone populariteit verklaren? De aanwezigheid van voice herkenning Siri (49%), het gebruiksgemak (39%), de kwaliteit van de videolens (33%), de webbrowser (24%), en het scherm in hoge resolutie (23%), of nog de aanwezigheid van de online dienst iCloud (19%). Ter herinnering, de iPhone 4 haalde een tevredenheidscore van 93% terwijl de iPhone 3G de perfectie benaderde (99%). In weerwil van het groot aantal peilingen in dit genre, blijft de iPhone onveranderlijk de concurrerende toestellen voorafgaan, en wel in deze volgorde: Android, Windows Phone, en BlackBerry.