Géant européen de l'e-commerce, le groupe Pixmania et ses sites BtoC (Pixmania.com, MyPix.com) et BtoB (Pixmania-pro.com), qui attirent chaque mois plus de 30 millions de visiteurs uniques, souhaitait développer un dialogue personnalisé et cross-canal avec ses clients pour augmenter leur satisfaction et leur fidélisation.

C'est aujourd'hui chose faite grâce à l'adoption de la solution Interactive Marketing de Selligent conçue pour automatiser et individualiser toutes les communications avec les consommateurs.

La solution a été retenue, suite à un appel d’offres, pour son ergonomie, sa facilité d’élaboration des scénarios et l’autonomie conférée dans la gestion des campagnes marketing ont constitué des critères déterminants dans le choix de la solution.