Unamic/HCN fournit des services en matière de contact client à un ensemble varié d’entités, en mettant à leur disposition les agents de ses centres d’appel. Unamic gère les appels entrants réclamant une aide technique, des réponses aux questions des clients, l’activation des comptes clients et, plus récemment, la surveillance des médias sociaux. ACS va pouvoir étendre ses capacités en contact-client aux Pays-Bas, à la Belgique, à la Turquie et au Suriname.Cet accord constitue la toute première acquisition d’ACS sur le marché européen du contact client.