Unamic/HCN levert diensten voor klantencontact aan uiteenlopende bedrijven, door hen hun call centers ter beschikking te stellen. Unamic neemt binnenkomende oproepen voor technische ondersteuning voor zijn rekening, beantwoordt vragen van klanten, activeert client accounts en doet sinds kort ook aan social media monitoring. ACS zal door de overname zijn klant-contactdiensten verder uitbreiden in Nederland, België, Turkije en Suriname. Deze overeenkomst betekent de eerste overname van ACS op de Europese markt voor klantencontact.