Stockholm offre la meilleure qualité d'expérience globale et "5G uniquement", en tête pour le streaming vidéo et la vitesse 5G UL (débit montant). 
Le rapport souligne que Stockholm est la ville gagnante pour la meilleure qualité d'expérience globale et "5G uniquement", excellant dans le streaming vidéo, avec un taux de 95?% de temps de lecture 4K, et des vitesses de téléchargement 5G, atteignant une vitesse typique (médiane) supérieure à 116?Mbit/s. La ville partage également la première place avec Porto pour l'expérience données et services OTT («?Over the Top?» ou services par contournement). Stockholm affiche les meilleures performances en termes de temps d'accès au contenu avec des temps de chargement des pages Web inférieurs à 1?seconde. De plus, la capitale suédoise est en tête pour la navigation Web et le transfert de fichiers et co-leader pour l'expérience sur les réseaux sociaux. 
 
Porto offre la meilleure expérience de données et de services par contournement (OTT), et se classe en tête avec Lisbonne pour le rapport valeur/vitesse.

Porto partage la première place avec Stockholm en termes de qualité d'expérience globale, présentant la meilleure expérience de données et de services par contournement. Elle enregistre la latence (jitter) moyenne la plus faible pour les jeux, avec seulement 10?ms, et offre des performances rapides pour les services cloud. De plus, Porto est en tête avec Lisbonne, les 2 villes offrant le meilleur rapport valeur/vitesse (quantité de données pouvant être transférées), garantissant des vitesses de pointe supérieures à 800?Mbit/s dans les 10?% de sessions les plus rapides. Porto est également a égalité en tête avec Copenhague pour la disponibilité de la 5G, avec un taux d'enregistrement de 86,54?% et une capacité à maintenir un temps de connectivité de 100?% dans la bande moyenne 5G n78, assurant une connexion de haute qualité constante. 
 
Lisbonne fournit le service le plus fiable ainsi que l'expérience de téléchargement 5G la plus rapide. 

Lisbonne occupe la troisième place en termes de qualité d'expérience globale et se distingue comme le service le plus fiable, avec 99,63?% de sessions Internet réussies. La ville bénéficie également de la vitesse de téléchargement 5G la plus rapide, atteignant 1,9?Gbit/s, garantissant une expérience supérieure pour les applications gourmandes en données. Lisbonne est également en tête — avec Porto — pour le rapport valeur/vitesse et l'expérience sur les réseaux sociaux. Parallèlement, Copenhague est en tête sur la disponibilité 5G avec un taux d'enregistrement technologique de 86,99?%, garantissant un accès généralisé aux services 5G. 
 
Bruxelles et Londres, à la traîne sur l’expérience 5G, requièrent des améliorations du réseau. 

Bruxelles est nettement à la traîne des villes leaders en termes de qualité d'expérience 5G globale. Le rapport révèle que les performances de Bruxelles sont entravées par une faible disponibilité de la 5G et des vitesses plus lentes. La fiabilité globale et les services de streaming doivent aussi être améliorés. Entre-temps, Londres se classe dernière en termes d'expérience mobile globale, reflétant les conclusions de 2024. Le rapport révèle une disponibilité de la 5G inférieure à la moyenne, des vitesses lentes et un besoin évident de fiabilité accrue pour de multiples services. 

«?Ce rapport souligne l’importance d’une approche globale de la qualité de la 5G. Alors que la couverture et la vitesse restent des facteurs clés, une connectivité 5G de haute qualité et des performances constantes pour tous les services et applications sont essentielles pour offrir une expérience utilisateur véritablement supérieure?», a commenté Rafael González, vice-président principal EMEA chez MedUX. «?Nos conclusions fournissent des informations précieuses aux opérateurs qui souhaitent optimiser leurs réseaux et répondre aux besoins en constante évolution à l’ère de la 5G.?» 

«?Nos mesures sur le terrain confirment qu’en moyenne, dans les grandes villes européennes, les utilisateurs finaux sont connectés 25?% du temps simplement à la 4G. Sur les 75?% restants connectés à la 5G, 10?% des déploiements ne disposent pas de spectre en bande moyenne. Cette réalité freine le potentiel de transformation de la 5G et appelle à des changements urgents en matière de politiques et d’investissements vers des déploiements 5G dédiés de haute qualité pour une expérience et une fiabilité améliorées. Il est crucial pour l’Europe de s’attaquer à ces problèmes pour garantir une couverture 5G universelle dans toutes les zones urbaines d’ici?2025.?» 

Le rapport complet contenant ces conclusions et d’autres peut être consulté ici.