Het onderzoek werd uitgevoerd met drive-tests in het vierde kwartaal van 2024 in vijftien grote steden in elf Europese landen, met een totale bevolking van meer dan zestig miljoen mensen. De testauto’s legden meer dan 5.500 kilometer af om te onderzoeken hoe mobiele operators 5G-diensten uitrollen en dekken in Europese steden. 
 
Porto biedt de beste data- en OTT-ervaring, deelt de leiding in de value for speed met Lissabon 

Porto staat samen met Stockholm op de eerste plaats voor de algehele QoE, met de beste data- en OTT-ervaring. De stad heeft de laagste gemiddelde jitter bij gaming van slechts 10 ms en levert snelle cloudservice-prestaties. Porto deelt de leiding met Lissabon in de value for speed (hoeveel data kan worden verzonden), met pieksnelheden van meer dan 800 Mbps in de snelste 10% van de sessies. Daarnaast heeft Porto, net als Kopenhagen, een hoge 5G-beschikbaarheid, met een registratiegraad van 86,54% en 100% connectiviteit in 5G Mid-Band n78. Dit zorgt voor een constante, betrouwbare verbinding. 
 
Stockholm heeft de beste algehele en "5G-only" QoE, met sterke prestaties in videostreaming en 5G upload-snelheid 

Het rapport toont aan dat Stockholm de hoogste score heeft voor de algehele en "5G-only" QoE, met uitstekende resultaten in videostreaming. Zij hebben een 95% 4K-weergavetijd en 5G-upload-snelheden, die een mediaansnelheid van meer dan 116 Mbps bereiken. De stad deelt de eerste plaats met Porto voor de data- en OTT (Over the Top) -ervaring. Stockholm scoort ook de beste time-to-content-prestaties, met webpagina’s die in minder dan 1 seconde laden. Daarnaast leidt Stockholm in webbrowsergebruik, bestandsoverdracht en sociale media-ervaring. 
 
Lissabon biedt de meest betrouwbare service en de snelste 5G-downloadervaring 

Lissabon staat derde in de algehele QoE en is de meest betrouwbare stad, met 99,63% succesvolle internet-sessies. De stad heeft ook de snelste 5G-downloadsnelheid met 1,9 Gbps, wat zorgt voor een goede ervaring voor data-intensieve toepassingen. Lissabon deelt met Porto de beste value for speed en sociale media-ervaring. Kopenhagen heeft de hoogste 5G-beschikbaarheid, met een registratiegraad van 86,99%. Dit zorgt voor bredere toegang tot 5G-diensten. 
 
Brussel en Londen lopen achter in 5G-ervaring en vereisen netwerkverbeteringen 

Brussel loopt achter op de koplopers in de algehele 5G QoE. Het rapport toont aan dat de stad kampt met beperkte 5G-beschikbaarheid en trage snelheden. Ook de betrouwbaarheid en streamingdiensten kunnen verbeterd worden. Londen staat onderaan in de algehele mobiele ervaring, zoals al bleek uit de bevindingen van 2024. Het rapport wijst op onvoldoende 5G-beschikbaarheid, trage snelheden en de noodzaak voor verbeterde betrouwbaarheid in verschillende diensten. 

“Dit rapport benadrukt het belang van een holistische benadering van 5G-kwaliteit. Hoewel dekking en snelheid belangrijke factoren blijven, zijn de kwaliteit van de 5G-connectiviteit en de consistente prestaties over alle diensten en toepassingen essentieel voor een echte, superieure gebruikerservaring,” zegt Rafael González, SVP EMEA bij MedUX. “Onze bevindingen bieden waardevolle inzichten voor operators die hun netwerken willen optimaliseren en beter willen inspelen op de veranderende behoeften van hun klanten in het 5G-tijdperk.” 

“Onze veldmetingen bevestigen dat eindgebruikers in grote Europese steden gemiddeld 25% van de tijd nog alleen via 4G verbonden zijn. Daarnaast blijkt dat 10% van de 5G-dekking geen mid-band spectrum bevat. Dit beperkt het potentieel van 5G en vraagt om urgente beleids- en investeringsveranderingen voor de implementatie van hoogwaardige 5G-netwerken. Dit is nodig voor het verbeteren van de gebruikerservaring en betrouwbaarheid. Het aanpakken van deze uitdagingen is van cruciaal belang voor Europa om tegen 2025 volledige 5G-dekking in stedelijke gebieden te realiseren en het volledige potentieel van 5G-technologie te benutten." 

Het volledige rapport met deze en andere bevindingen is hier beschikbaar.