Acer renforce aujourd’hui son « Cloud Partner Program » avec une certification disponible pour ses partenaires impliqués activement dans la distribution des solutions ChromeOS. 
Cette décision doit permettre à son réseau de se développer sur des petits et moyens segments de marché, de capter davantage de demandes émergentes, et d'offrir de nouveaux services à forte valeur ajoutée aux clients.

Le modèle de vente indirecte d’Acer, qui a été déterminant dans son succès au cours de ces 20 dernières années, reste inchangé. La division Acer For Business poursuit sa priorité à l’égard des petites et moyennes entreprises et au secteur public, qui représentent à eux seuls 25 % du marché de l’entreprise. 

Les revendeurs partenaires au programme Acer Cloud se voient désormais proposer une offre actualisée, qui comprend des contrats de licence d'entreprise, la participation gratuite à des formations et à des webinaires, des outils exclusifs de service à la clientèle et la possibilité de tirer parti de programmes de reprise et de services après-vente. 
Ces avantages s'ajoutent à ceux initialement proposés tels qu’un soutien au développement commercial et à la vente directe, un plan de fidélité avec le Synergy Program et l'accès à des produits de démonstration et d'exemplaires de lancement.

Les partenaires peuvent également compter sur une assistance qualifiée, 24 heures sur 24:  une assistance en ligne aux réparations sur site, avec les extensions de garantie, l'assurance contre les dommages accidentels, la récupération des données, etc.
Comme tous les partenaires du programme Acer Synergy, les partenaires Acer Cloud ont un accès direct au réseau international des centres de réparation du groupe Acer. 

L’entreprise indique en outre qu’elle est « le seul fabriquant à disposer de ses propres centres de réparation certifiés ISO 9001, répartis dans différents pays ». Un investissement important qui se présente comme un avantage majeur pour ses partenaires. 

Avec le service « White-Glove », les partenaires du programme Acer Cloud peuvent également utiliser ZTE (Zero Touch Enrollment) pour inscrire de manière transparente sur le réseau de l'entreprise les appareils Acer Chrome prêts à l'emploi. Ce service permet également l'installation de logiciels personnalisés, la mise à niveau des produits, la gestion de l'étiquetage des équipements et la livraison directement à l’adresse des utilisateurs.

« Notre principal objectif est d'apporter du support à nos partenaires Cloud en ouvrant de nouvelles opportunités avec les petites et moyennes entreprises, ainsi qu'avec les grands groupes », a indiqué Bart Janssen, Acer General Manager North Europe. 

ET d’ajouter : « depuis sa création il y a trois ans, notre programme de partenariat Acer Cloud s'est avéré être un atout commercial précieux. Google est un partenaire clé, non seulement pour ses solutions entièrement basées sur le cloud, mais aussi en raison de son alignement sur nos ambitions en matière de responsabilité des facteurs sociaux, de gouvernance (ESG) et de notre engagement en faveur du développement durable ». 

Le programme Acer Cloud Partner comprend des éléments clés supplémentaires, qui apportent une valeur ajoutée à leur activité, comme des possibilités de leasing (Acer Smart Financing) pour financer des produits et services, offrant de nombreux avantages aux partenaires sous le mode d’une souscription à un abonnement mensuel ou encore des modalités de paiement pouvant être adaptées sur une période de 2 à 5 ans. 
Ou encore des contrats mensuels simplifiés comme « Acer-as-a-Service » ou des offres de « Trade-In Express » pour aider les entreprises à aligner leurs besoins dans une approche d'économie circulaire.