Les entreprises veulent opérer de manière plus stratégique et employer au mieux leur personnel et leurs ressources. C’est dans ce contexte qu’une étude réalisée par Sharp dresse 5 tendances potentielles auxquelles les PME seront probablement confrontées en 2023.

-Migration vers le cloud
Les PME transfèrent de façon croissante leur travail, leurs services et leurs processus vers le cloud. Eurostat a ainsi observé que le cloud computing a augmenté de 5 % entre 2020 et 2021 dans les PME européennes. En outre, 41 % de ces organisations utilisent un service de cloud public pour stocker, par exemple, leurs systèmes d’e-mails et leurs fichiers sous forme électronique. 

-Travail hybride
Avec le passage au cloud et les adaptations du travail au bureau, les entreprises peuvent proposer à leurs employés un environnement de travail hybride permettant aux employés de choisir de façon flexible la manière et le lieu où ils travaillent. Avec l’infrastructure technologique adéquate, les organisations peuvent dès lors proposer plus efficacement ce mode de travail. Et attirer davantage de candidats, notamment chez les jeunes.
 
-Sécurité (informatique)
Avec la popularité croissante du cloud public, la protection des données est devenue une tâche aussi importante qu’indispensable. Elle inclut non seulement des antivirus, des logiciels malveillants et d’autres programmes de cybersécurité, mais aussi une politique de sauvegarde stricte et durable.
Toutefois, une seule fuite de données peut ruiner une entreprise. Les statistiques montrent que 60 % des petites entreprises doivent fermer leurs portes dans les six mois suivant une cyberattaque d’envergure. En 2023, les fournisseurs de services informatiques devront donc se concentrer sur la sensibilisation à l’importance de bons produits de sécurité.
 
-Gestion des données
La gestion des données est en plein développement, grâce à des programmes tels que Microsoft Power BI. Des plateformes de veille économique qui fournissent aux employés de bureau non techniques des outils pour agréger, analyser, visualiser et partager des données. De plus en plus de petites entreprises s’y mettent, que ce soit en direct ou par l’intermédiaire d’un tiers (prestataire de services informatiques). La collecte et la gestion de ces informations apportent des indications précieuses pour une organisation (réduction des coûts opérationnels et gain d’efficacité/de flux de travail).
 
-Voix sur IP
Le réseau numérique à intégration de services et le réseau téléphonique commuté public ne satisfont plus aux besoins des utilisateurs d’aujourd’hui. Par conséquent, le RNIS sera mis hors service d’ici 2025. Cela permettra aux solutions de communication basées sur le protocole Internet (IP) et aux communications unifiées de faire un bond en avant. Par conséquent, de nombreuses entreprises devront commencer à se préparer à ce changement en 2023.
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