Colt Technology Services a annoncé son adhésion au programme « Operator Connect for Microsoft Teams ». 
Le fournisseur de solutions de connectivité à haut débit rejoint ainsi un groupe d'opérateurs qui s'associent à Microsoft pour offrir une expérience client et un usage simplifié de la voix de Microsoft Teams. 

Le nouveau service offre la gestion des appels RTC via Microsoft Teams de telle manière à ce que les clients de Colt puissent profiter d'une expérience entièrement intégrée à Microsoft Teams. 
Le renforcement de cette collaboration permet une mutualisation du support technique des ressources de Colt et de Microsoft, des accords pour un service de qualité et un « peering » direct pour une meilleure qualité de service via Microsoft Azure.

L’avantage pour les clients est de disposer d’une grille tarifaire compétitive et adaptée d’un fournisseur unique pour une couverture avec des tarifs multiples. 
Les usagers peuvent également bénéficier d'une installation simple, d'une réduction des coûts d'infrastructure et de gestion, d'un support et d'une qualité améliorés pour leur service Microsoft Teams via le portail d'administration du logiciel.

Cette dernière annonce constitue ainsi la nouvelle étape de la relation entre Colt et Microsoft. Les deux entreprises travaillent en étroite collaboration pour créer une expérience d'appel moderne soutenue par une connectivité agile à haut débit.

« Les 18 derniers mois ont montré que les services vocaux sont l'un des aspects les plus importants de l'infrastructure d'une entreprise. Avec un service voix dans le cloud amélioré et optimisé, on contribue ainsi à renforcer la productivité et l'agilité des entreprises », a indiqué Peter Coppens, VP Product Portfolio chez Colt Technology Services. 

« Nous sommes très heureux d'accueillir Colt en tant que partenaire d'Operator Connect », s’est félicité de son côté Taimoor Husain, Modern Workplace Strategy and GTM lead, Telcos chez Microsoft. 
« Nous avons travaillé en étroite collaboration pour créer une expérience d'appel moderne, intégrée de manière transparente et de premier ordre pour les clients. Il s'agit d'une nouvelle étape dans la fourniture de services conjoints avec Colt qui offrent une intégration plus poussée dans la plateforme Teams ».