Une étude réalisée par VDC Research Panasonic auprès de 600 acheteurs d’appareils mobiles en Europe et en Amérique du Nord intronise le fournisseur de notebooks et tablettes durcis comme celui qui donne le plus confiance aux consommateurs.

En tant que fabricant de notebooks durcis Toughbook et des tablettes Toughpad, Panasonic remporte ainsi la première place du classement dans de nombreuses catégories, dont la compréhension des besoins de ses clients, la performance de son matériel, son assistance technique et la satisfaction globale de sa clientèle.

« Panasonic est le fournisseur de notebooks et tablettes durcis qui donne le plus confiance », ont indiqué quelque 600 acheteurs d’appareils mobiles d’Europe et d’Amérique du Nord interrogés lors de la dernière étude du spécialiste international en technologies VDC Research.

Les notes ont été attribuées selon un Net Promoter Score (NPS) qui mesure la loyauté entre le fournisseur et ses clients, combiné à un taux de satisfaction de zéro à dix. Panasonic a battu ses concurrents dans des domaines qui sont cruciaux pour ce type de service.