La société Aspect Software a conclu un nouvel accord avec le fournisseur de services télécom RingRing portant sur des applications téléphoniques interactives (IVR) et des SMS.

La nouvelle collaboration devrait permettre aussi bien à RingRing qu’à Aspect d’offrir à leurs clients un portefeuille de services cloud élargi et d’étendre leurs activités sur le marché Benelux.

« En tant que fournisseur de solutions pour centres de données basées sur le cloud, Aspect est à la pointe du marché comme des innovations technologiques », a expliqué Geoffroy Docq, le COO de RingRing.

Et d’ajouter : « en unissant nos forces, nous pouvons offrir des services voix et SMS totalement automatisés et donc améliorer la collaboration avec les bureaux de centre d’appels. Cette collaboration est riche en opportunités pour les deux entreprises. »