Les réunions inefficaces, des priorités mal définies et des processus internes complexes entravent le travail des collaborateurs de PME belges, relève une étude réalisée par l’institut de sondage IPSOS. Un peu plus de 40% des personnes belges interrogées pointent du doigt les tâches administratives inutiles comme principale raison d’un manque de productivité, soit une proportion largement supérieure à la moyenne européenne.

Plus surprenant, le flow d’e-mail ne constitue pas le principal sujet d’irritation du collaborateur de PME qui reçoit en moyenne 40 courriels par jour. Près de la moitié (38%) des personnes interrogées indiquent qu’elles ne sont pas submergées par les e-mails. Au contraire, pour une large majorité (71%), l’e-mail est devenu l’outil le plus important pour mener à bien leur travail, suivi des appels téléphoniques (55%).

« Ces résultats en surprendront plus d’un. En effet, lorsqu’on évoque la perte de temps, on pense généralement aux e-mails. Mais l’inverse est vrai : l’e-mail est considéré comme l’outil le plus important pour avancer dans son travail », a indiqué Marijke Schroos, responsable du marché PME chez Microsoft Belgique.