Ce phénomène a eu pour effet de révolutionner littéralement nos modes de travail. La fixité de l’espace de travail a fait place au travail mobile ou à domicile. Les horaires de 9 à 5 se muent de plus en plus en modèle ‘anytime anyplace’. Le PC traditionnel, l’environnement informatique personnel associé à un matériel qui nous enchaînait à notre bureau, est de plus en plus remplacé par le “desktop numérique”, l’environnement utilisateur que vous pouvez solliciter partout, n’importe quand, sur n’importe quel terminal. C’est là l’essentiel, après tout: permettre aux utilisateurs d’effectuer efficacement leur travail.

L’explosion des appareils mobiles que nous avons vécue ces dernières années est à l’origine de cette révolution. Les GSM, dans un premier temps, suivis des smartphones et - last but not least - des tablettes, ont émancipé progressivement les travailleurs de leur espace permanent au bureau. L’Internet des Objets ne fera qu’amplifier le phénomène. Il est d’ores et déjà possible d’interagir avec son desktop numérique à bord d’une Tesla. Désormais, l’ordinateur desktop n’est plus que l’un des multiples instruments de travail, à côté d’une multitude d’autres. Ce faisant, le desktop numérique devient le coeur de l’expérience utilisateur: un seul et même environnement, quel que soit l’équipement utilisé.

Cette (r)évolution irréversible - de l’outil unique vers la multiplicité, du travail sédentaire vers la mobilité, du stockage local des applications et données vers la centralisation - ouvre un vaste champ de possibilités à chaque entreprise. Mais elle est également source de nouveaux dangers et menaces que les entreprises se doivent de prendre au sérieux.

Et c’est là que se situe une belle opportunité pour les partenaires. Ils doivent opérer comme des interlocuteurs précieux pour le développement de nouveaux modèles d’affaires, pour leur concrétisation, leur mise en oeuvre et leur support. Se contenter de fournir du matériel ne suffira plus. Pour le client final, des conseils sur la manière de donner forme à ces nouveaux modèles d’affaires et un accompagnement représentent une énorme valeur ajoutée. Cela implique certes un important volet technique mais l’organisationnel aura aussi un rôle important à jouer.

La sécurité sera sans doute le principal défi. La mise à disposition de l’espace de travail numérique fait immanquablement surgir des dangers, tant en matière de sécurité que de conformité. Il y a là, actuellement, une claire dualité entre technique et organisationnel. Il s’agira, ici aussi, de les réconcilier. Chaque client, chaque cas d’utilisation, est différent. Une approche “one size fits all” ne portera pas ses fruits. Cela offre dès lors aux partenaires la possibilité de se différencier en matière de services appliqués à l’espace de travail numérique. A l’avenir, le modèle de revenus reposera toujours davantage sur l’offre de services destinés à l’espace de travail numérique. Le choix est énorme.

Stef Koopman, Channel Manager Benelux chez VMware