Lexmark veut «garantir une concurrence loyale entre partenaires en formalisant le programme d`audit de son réseau de partenaires en 2014.» Le constructeur veut “éradiquer rigoureusement les violations de contrat et les pratiques sournoises, tout en veillant à l`intégrité du marché par la transparence des chaînes d`approvisionnement”.

Au travers d`audits (contrôles) aléatoires réguliers, Lexmark identifie les partenaires qui essayent de manipuler les offres. Cette pratique, qui existe depuis deux ans, sera formalisée dans l`ensemble de la zone EMEA.

Le but est de détecter des fraudes particulières, comme la réclamation indue de cartouches à prix réduit et l’importation parallèle. Dans certains cas, Lexmark dit résilier les contrats et demander le paiement de dommages et intérêts. Lexmark a également élargi ses dispositifs de traçage. Chaque produit possède un numéro de série unique, qui peut désormais être retracé chez tous les partenaires de Lexmark en Europe. “Pour nos partenaires et les utilisateurs finaux, le programme d`intégrité de

Lexmark constitue un cadre leur offrant des fournitures authentiques et une concurrence équitable et ouverte a déclaré Niels Priem, General Manager pour le Benelux.