Les clients ADSL et les clients de la téléphonie fixe ont été repris. « Afin de garantir la continuité des services à leur égard » déclare Mobistar qui a également l’intention de poursuivre ces activités avec un certain nombre d’anciens membres du personnel. Par ailleurs, les consultants d’Euphony qui le souhaitent peuvent désormais prendre directement contact avec Mobistar. Mobistar reprend aussi la marque Euphony et les autres marques relatives aux activités télécom. Les clients de la téléphonie mobile sont des clients Mobistar et pour eux rien ne change suite à cette faillite. Le montant de l’acquisition n’est pas communiqué.

Mobistar a par ailleurs annoncé un contrat avec Carrefour pour l’exploitation des activités télécom dans les hypermarchés Carrefour de Belgique. Cette collaboration qui remonte à 10 ans est donc renforcée.Mobistar dit ainsi adapter sa stratégie de distribution à la récente introduction de la nouvelle loi télécom.

Selon l’opérateur, sa stratégie oriente désormais ses différents canaux commerciaux vers un modèle davantage axé sur l’expérience client et le service. Et non plus sur l`acquisition de nouveaux clients.

Mobistar dit s’efforcer « de reprendre le plus de collaborateurs possible de la société Your Call aujourd’hui en faillite, mais qui assurait jusqu’au mois dernier les activités télécom dans les 33 hypermarchés Carrefour ». Mobistar a, à cet égard, conclu un accord avec le partenaire RH Tempo Team Professionals. Les départements télécom de la plupart des hypermarchés seront à nouveau opérationnels dès cette semaine prochaine.