SAP Retail Store Ops Associate, permet, elle, aux employés de magasin, de vérifier les stocks et de consulter la fonctionnalité service client, en présence du client.

Selon une étude de Retail Systems Research, 80% des retailers pensent que leur chiffre d`affaires continuera à régresser s`ils ne trouvent pas des manières d`exploiter efficacement la technologie. Le showrooming – découvrir les produits dans un magasin pour les acheter ensuite en ligne – est un des problèmes les plus souvent rencontrés.

Avec SAP Shopper Experience, le retailer peut offrir à ses clients la possibilité d`établir une liste de courses avec plusieurs personnes simultanément, de profiter de promos dans un magasin spécifique et de gérer leur compte dans le cadre de programmes de fidélité. Les consommateurs peuvent scanner eux-mêmes leurs articles dans les magasins, payer et partager des promotions avec leurs amis sur Facebook. L’app peut être entièrement adaptée selon le branding et la charte graphique du retailer.