1.La création de valeur remplace l’argument d’«économies»

A ce jour, la plupart des départements informatiques n’ont pas été constitués sous la forme d’entités devant générer de la valeur. C’est désormais le cas et la transformation en cours atteindra un sommet en 2013.

2.Les modèles économiques numériques l’emportent sur les paramètres  qui les composent

L’acronyme SMAC (social, mobile, analytics, cloud) réunit tous des sujets dont la popularité n’a jamais été aussi grande. La mise en œuvre simultanée des divers éléments SMAC débouche sur un nouveau modèle économique numérique.

3. Les équipes de direction doivent maîtriser les modèles numériques

Souvent, les dirigeants ne disposent pas de connaissances suffisantes pour évaluer la manière dont les technologies peuvent être implémentées au sein de leur société. Pour en tirer parti, il est essentiel qu’ils comprennent ce que la technologie peut signifier pour une entreprise.

4. Les collaborateurs deviendront totalement mobiles - avec ou sans le département IT

La plupart des départements informatiques disposent encore de peu de moyens pour gérer la consommation de services mobiles par les employés. Or, en 2013, les départements informatiques devront inévitablement développer des environnements mobiles professionnels. Le choix n’existe plus.

5. Une nouvelle vague de spécialistes analytiques

Les entreprises ont recours à l’analyse de données pour exploiter le moindre avantage. L’avènement de nouvelles techniques telles que l’analyse “as a service” s’accompagne de l’émergence de formations destinées à expliquer la manière dont ces nouveaux outils peuvent être exploités dans la pratique.

6. Les départements IT se convertissent à l’analyse des “big data” 

Les départements informatiques mettront en œuvre des solutions d’analyse de Big Data pour optimiser leurs processus. Ils pourront ainsi réagir de manière plus efficace à des pics de capacité ou détecter préventivement de possibles anicroches dans la prestation de services. Les pionniers seront les professionnels de la sécurité, suivis par les gestionnaires d’application ou d’infrastructure.

7. Le développement d’applis gagnera en flexibilité

Les «grandes» applications se traduisent par un manque de flexibilité dans l’aptitude à satisfaire les besoins du business. Aujourd’hui, il devient plus facile de transposer plus rapidement une idée d’application en prototype. Les Applis vont se généraliser en entreprise.

8. Tout se transforme en objets logiciels fournis sous forme de service

Les utilisateurs veulent pouvoir utiliser le logiciel lorsqu’ils le désirent. Un nombre croissant de fournisseurs informatiques évolueront vers ce concept. A savoir, des services informatiques fournis par un ensemble dynamique de ressources virtuelles et consommés comme un service malléable.

9.  Une approche nouvelle en matière de sécurité

Les méthodes de sécurité ne sont pas suffisamment efficaces. De nouveaux modèles verront le jour dans le domaine de la cyber-sécurité. Si en 2012, cette nécessité était soulignée par les fournisseurs, en 2013, la demande se fera également entendre dans le camp des utilisateurs. Et plus spécifiquement, du côté des instances publiques.

10. Les données croissent plus vite que les capacités de stockage

En 2013, la capacité de stockage affichera un déficit. Et le stockage étant souvent considéré comme une source de coûts, il faudra déterminer quelles données ont de la valeur et quels sont les cibles d’investissement.