Cette dernière est disponible gratuitement en français, néerlandais, anglais et allemand. L’objectif était d’offrir un service de dépannage 24h/24 via un support unique.

Concrètement, les informations à communiquer pour obtenir de l’aide sont minimes : trois écrans vous proposent de dire si vous êtes en Belgique, au Luxembourg ou à l’étranger, et à quel type de désagrément vous êtes confronté.

Votre appel est ensuite transféré vers un opérateur. Ce dernier obtient toutes les informations nécessaires (personne concernée, plaque d’immatriculation,…) via la géolocalisation de votre auto et peut ainsi démarrer les démarches pour vous dépanner.