Ce dernier est un acteur qui s'est spécialisé dans l'implémentation du CRM Dynamics de Microsoft. Pour cette plate-forme CTM, Smart@xs a créé la Smart@xs Navigator Suite, qui doit permettre aux utilisateurs de «naviguer à travers le système de façon plus efficace».

En plus de cette Navigator Suite, Smart@xs propose aussi une poignée de solutions verticales, entre autres pour des centres de contact.