Le programme Macy’s Backstage Pass permet aux personnes présentes dans le magasin, grâce à un dispositif spécial, de scanner un produit ou d’envoyer un SMS.
Les consommateurs reçoivent ensuite une vidéo de 30 secondes qui donne des conseils sur les nouvelles tendances.

Le contenu des films provient de personnalités connues : Tommy Hilfiger, Sean Combs, Michael Kors et Martha Stewart.

« En renforçant les vidéos informatives via une plate-forme facile à utiliser, nous pouvons nous adresser personnellement à nos clients ».

Source: Internetretailer