Selon les résultats de l’enquête, l’e-commerce belge est nettement en-dessous de la moyenne européenne en ce qui concerne l’utilisation de l’Internet pour les achats de Noël. En Belgique ils ne sont que 57% à utiliser Internet pour ce genre d’achats. Le Belge utilise surtout Internet pour chercher des informations sur des produits mais il achète peu online. Pour rattraper ce retard, Deloitte préconise une augmentation du nombre de sites de vente en Belgique. Ce qui permettrait de diversifier l’offre actuelle et permettrait ainsi à l’internaute belge de franchir le pas de l’e-commerce.