Garanties de service sur papier... et dans la pratique?

Un problème technique arrivé à l’un des principaux centres de données commerciaux de Belgique a subitement rappelé à l’ensemble du marché de l’hébergement l’existence de toutes sortes de scénarios de secours et de clauses pénales.

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De nombreux fournisseurs d’hébergement ont dû, justement le 1er avril, informer leurs clients de la raison pour laquelle tous leurs services avaient été indisponibles pendant plus de huit heures d’affilée. le testcase idéal pour les clauses en petits caractères dans les contrats.

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