Selon lui, l’e-marketing c’est plus que construire un site, un blog ou une newsletter. L’optimalisation Google et la présence sur les réseaux sociaux demandent de plus en plus d’attention.
« L’approche des marketers est totalement différente » déclare Desmyttere. «  Ils sont indépendants et objectivement contre les software. Les technologies et les software sont importants pour les marketers mais pas un but en soi. De plus, lors du développement de projets online, ils sont plus attentifs au webdesign, à la créativité mais ne tiennent pas compte que les meilleurs outils online doivent être accueillants et conviviaux. »