Dans sa nouvelle étude TechRadar, le cabinet a étudié l'ensemble des technologies 2.0 pour identifier les plus porteurs en entreprise et ceux qui représentent le meilleur retour sur investissement.

Les wikis et les réseaux sociaux arrivent largement en tête de ce palmarès. Si les premiers sont déjà plébiscités par les utilisateurs, les seconds rencontrent encore une certaine résistance culturelle. Ils permettent pourtant aux salariés de se rapprocher de leurs collègues, intensifiant ainsi le niveau de collaboration en entreprise.

Selon Forrester, les blogs seuls n'arrivent pas à retenir l'attention des salariés, mais ils les intéressent davantage lorsqu'ils sont adossés à un réseau social interne. Que dire des flux RSS et autres outils du web 2.0 ? "Les sociétés ne savent pas quoi faire avec le RSS, quand bien même cette fonction est omniprésente sur le Web", affirme Gil Yehuda, analyste chez Forrester Research.

De la même façon, les mashups et les widgets restent sous-estimés, mais ils pourraient avoir un avenir dans les entreprises.

En revanche, les miniblogs à la Twitter, les podcasts et les forums, s'ils plaisent au grand public, peinent à trouver leur place en entreprise.

Marie Caizergues
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