Des publications comme Bloomberg avaient déjà évoqué Operator, présenté comme un système "agentique" capable d'accomplir des tâches telles que la rédaction de code ou la réservation de voyages. De nouvelles informations, issues du site et des logiciels d'OpenAI, semblent confirmer un lancement prévu pour janvier.

Des fonctionnalités déjà intégrées mais encore cachées

D’après Tibor Blaho, le client macOS de ChatGPT inclut désormais des options, bien que masquées, pour "Activer Operator" et "Forcer la fermeture d’Operator". En parallèle, des références au projet ont été repérées sur le site d’OpenAI, accompagnées de tableaux comparant les performances d’Operator avec celles d’autres systèmes d’IA.

Les premiers benchmarks laissent entrevoir un outil prometteur, mais encore perfectible. Par exemple :

• Sur OSWorld, une simulation d’environnement informatique, l’agent d’OpenAI (nommé "CUA" pour Computer Use Agent) obtient un score de 38,1%, devançant son concurrent d’Anthropic, mais encore loin du score humain de 72,4%.
• Sur WebVoyager, un test d’interaction web, Operator surpasse les humains, mais échoue sur un autre benchmark web, WebArena.

Des limites techniques révélées par les tests

Malgré ses prouesses, Operator peine sur des tâches simples pour un humain. Dans un test où il devait s’inscrire à un service cloud et lancer une machine virtuelle, l’outil n’a réussi que 60% des fois. Pour la création d’un portefeuille Bitcoin, son taux de succès tombe à 10%. Ces limites rappellent que, même à la pointe, les agents IA ne sont pas encore prêts à remplacer totalement les utilisateurs humains.

Un marché prometteur mais risqué

Le lancement d’Operator intervient dans un contexte où les grands noms de la tech – Google, Anthropic, et d’autres – investissent massivement dans le développement d’agents IA. Selon une analyse de Markets and Markets, ce secteur pourrait atteindre une valeur de 47,1 milliards de dollars d’ici 2030.

Cependant, la sécurité reste un défi de taille. Les documents divulgués montrent qu’Operator a été soumis à des évaluations strictes, notamment pour empêcher des comportements illicites ou la collecte de données sensibles. Cet accent mis sur la sécurité pourrait expliquer le long cycle de développement d’Operator.

En revanche, OpenAI fait face à des critiques, notamment de la part d'anciens employés, qui l'accusent de privilégier une commercialisation rapide de ses technologies au détriment de la sécurité. Une polémique accentuée par Wojciech Zaremba, cofondateur d’OpenAI, qui a récemment critiqué Anthropic pour avoir lancé un agent jugé insuffisamment sécurisé.

Un impact potentiel sur le futur du travail et des outils numériques

Si Operator atteint son plein potentiel, il pourrait transformer radicalement la manière dont les professionnels interagissent avec leurs ordinateurs, automatisant des tâches complexes et répétitives. Cela pourrait non seulement augmenter la productivité, mais aussi redéfinir les standards des outils numériques dans des secteurs comme le développement, le marketing ou la gestion de projets.

Cependant, ces évolutions s’accompagnent de risques liés à la fiabilité et à l’éthique. Une adoption rapide d’agents IA insuffisamment testés pourrait entraîner des abus ou des dysfonctionnements critiques. Les efforts d’OpenAI pour assurer la sécurité d’Operator seront donc cruciaux pour gagner la confiance des utilisateurs et des régulateurs.

En conclusion, Operator représente un pas audacieux vers l’avenir des outils numériques autonomes. Bien que des défis importants subsistent, cette initiative pourrait poser les bases d’un nouveau standard dans l’écosystème numérique professionnel.