L'analyse du bilan de fin d'année de la RTBF révèle que bien que le service audiovisuel reste dominant, son audience diminue. Les consommateurs adoptent un style de consommation de contenu hybride où le digital joue un rôle croissant. En 2023, la part d'audience des chaînes publiques était en moyenne de 26,1%, ce qui en fait le groupe leader francophone du pays. Cependant, cette année n'a pas été record, avec une baisse par rapport aux années précédentes (26,4% en 2022, 28,3% en 2021)

La croissance du digital

Comparé à ses médias traditionnels, le digital semble mieux performant. La plateforme Auvio a enregistré 78 millions de vues en 2023, se positionnant comme le deuxième service de streaming le plus populaire en Wallonie et à Bruxelles, juste derrière Netflix.

Avec 10 millions d'écoutes pour les podcasts, on se retrouve face à une augmentation de 24% pour les contenus natifs. Les réseaux sociaux ont enregistré 1,4 milliard de vues, grâce aux "shorts" sur YouTube et à la popularité croissante d'Instagram et de TikTok. Les revenus publicitaires restent en recul par rapport à la télévision et à la radio.

En 2024, la RTBF se prépare pour une année chargée avec les élections et les événements sportifs majeurs diffusés sur toutes ses plateformes. Pour mieux répondre à cette demande, le site et l'application RTBF.be seront renommés RTBF.actus en février, offrant une nouvelle navigation pour une expérience utilisateur plus fluide. Cela s'aligne avec RTBF Auvio, la plateforme de contenus audiovisuels, dans le but d'offrir une expérience cohérente et complète, allant de l'information générale aux contenus liés aux chaînes, au bien-être et au sport, comme le souligne Marie-Paule Lemmens, responsable des applications et sites internet du groupe.