Le système protégé par mot de passe contient une flopée d'outils pour les dealers, dixit Citobi. Parmi eux, ont trouve la gestion des essais routiers et des demandes d'offre, des demandes de financement, un suivi client, etc.

Le système CRM a été développé autour d'un catalogue centralisé contenant les différents prix et options des modèles Kia.