Le CRM voit l’avenir en rose

Plus de social, plus de mobile, plus de customisation: le monde du Customer Relationship Management (CRM) n’a pas échappé aux grandes tendances qui ont balisé ces derniers mois le monde des nouvelles technologies.

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Consultez gratuitement l'intégralité de cet article au format pdf (Inside Digital Media N°125 - Juin 2011).

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