Les défendeurs reprochaient notamment au groupe Expedia de fournir de fausses informations relatives à la disponibilité de plusieurs hôtels. Cette pratique consistait à prétendre que certains hôtels pourtant vides étaient complets afin de manipuler les internautes vers des hôtels partenaires du groupe.

D'autres pratiques trompeuses ont également été relevées : fausses réductions de prix, informations erronées dissuadant l'utilisateur d'effectuer ses réservations directement auprès de l'hôtel, concurrence déloyale à l'égard des autres établissements,...

Suite à ces pratiques, des millions de consommateurs ont été lésés, de nombreux hôtels se retrouvent victimes de concurrence déloyale et, en outre, selon un parlementaire européen, 'un discrédit a été jeté sur tout le secteur'.

Source : Crioc