Présentation de Ricoh Belgium

Ricoh est un spécialiste mondial qui aide ses clients à organiser, de façon efficace, leurs processus d’entreprise. Ricoh y parvient grâce à ses capacités en Office Solutions, Production Printing, Managed Document Services et IT Services, et en prônant une approche personnalisée du client. Ses connaissances et son expérience, mais surtout également sa passion dans son domaine ainsi que sa volonté d’innover sont les bases de son succès continuel.

Objectif

Le consultant Pre-SalesIT Services (ITS) agit comme un architecte ICT Senior et supporte la force de vente afin de développer les activités commerciales. Il sera responsable de la réalisation des audits de l’infrastructure informatique de clients de Ricoh, de développer des propositions de design IT Services (techniques, économiques et financières) répondant aux besoins du client.

Le consultant Pre-Sales  IT Services (ITS) est responsable pour l’audit technique et du design , travaille en collaboration étroite avec le Manager Opérationnel ITS, travaille en équipe avec les account managers et participe aux actions commerciales.



Tâches principales

- Soutenir la vente dans leurs activités commerciales : présentations, démonstrations, participer aux Open Doors et salons, développer des concepts, assurer les formations internes, réaliser les audits et des propositions de solutions et services de manière professionnelle.


- Etablir des prévisions de vente avec la vente et le management de ITS


- Doit être capable d’élaborer et proposer des schémas complexes d’infrastructure ICT, de comprendre et gérer des environnements divers.


- Informer, former et supporter la stratégie et les produits ITS à la force de vente et aux techniciens.


- Maintenir à 100% la conformité avec les processus et la gouvernance ITS


- Participer activement aux sessions de planification et de stratégie afin d’assurer le développement du business avec les clients existants et les nouveaux.


- Responsable des solutions techniques des clients.



Profil

- Minimum 5 ans d’expérience dans l’intégration de systèmes ICT et la gestion de larges projets de déploiement.


- Minimum 5 ans d’expérience dans l’environnement Microsoft et une excellente connaissance des Infrastructures HW et réseau.


- Expérience dans la consultance et la vente de solutions.


- Doit pouvoir démontrer une habilité à proposer et délivrer des solutions techniques dans un environnement de PME’s, ainsi qu’à faire le design de solutions de Managed IT Services proposés dans le catalogue produits.


- Capacité à mener un audit dans les moindre détails, à fournir un rapport de haut niveau professionnel et à transformer les données récoltées en une proposition commerciale.


- Excellentes connaissances des environnements ICT, incluant les réseaux et les solutions softwares.


- Excellentes connaissances du Cloud computing, de la sécurité, téléphonie IP…


- Capacité à communiquer à tous les niveaux de l’organisation.


- Capacité à discuter de problèmes ICT complexes 


- Capacité à écrire et présenter les rapports d’audit


- Capacité à écrire, présenter et suivre un cahier des charges avec les clients


- Garantir la reconnaissance des accréditations de l’entreprise


- Les Certifications (MS - ITIL – PMI – Prince II, …) sont un plus


- Bonne présentation générale envers les clients internes et externes, ainsi qu’au management team.


- Négociateur et coach

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