Pour le siège central situé à Vilvorde, ICI PARIS XL est à la recherche d’un nouveau collègue “Assistant E-Commerce” afin de renforcer le département E-commerce & New Media.

Fin 2009, ICI PARIS XL a démarré la vente en ligne en Belgique et aux Pays-Bas. Entre-temps, l’assortiment offert est en forte croissance et le nombre de visiteurs et de clients augmente de manière explosive. Depuis lors, l’équipe E-Commerce travaille avec beaucoup de passion aux autres améliorations ainsi qu’à l’élargissement de nos magasins en ligne.

Tâches/ Description de fonction

En tant qu’Assistant E-Commerce, vous exécutez diverses tâches administratives et soutenez les collègues de l’équipe E-commerce & New Media.

Bref aperçu des tâches de l’assistant e-commerce:
- Contrôle quotidien et suivi des commandes en ligne, dépistage des tentatives de fraude, traitement des demandes de remboursement.
- Assurer le service après-vente et traiter les plaintes. Traiter, répondre et assurer le suivi des questions/plaintes transmises par la 1ère ligne du helpdesk. Si nécessaire, répondre vous-même par écrit ou par téléphone à ces plaintes en cas d’escalade. 
- Rassembler les données concernant l’assortiment de produits (photos de produits, etc.). Gérer ces données et les mettre correctement en ligne. En d’autres termes, mettre le catalogue internet à jour et adapter/compléter l’information produit.
- Mise à jour hebdomadaire et mensuelle de rapportages. Suivi des appréciations et commentaires placés par les clients sur l’e-shop.
- Le soutien des collègues e-commerce, entre autres concernant la mise à jour des sites internet et des e-shops. Récolter et fournir des informations.
- En outre, vous entretenez de manière régulière des contacts avec divers départements internes (la 1ère ligne du helpdesk, le département logistique ou le département Brand Relation Management / Category Management) afin de demander ou transmettre des informations.

Dans le cadre de cette fonction, vous rapportez au eCommerce & New Media Manager  Benelux. 

Exigences de la fonction:

-    Diplôme de Bachelor
-    Compétences administratives
-    Utilisation aisée d’internet et de l’email
-    Utilisation aisée de Word et d’Excel
-    Doté d’un esprit commercial et sachant tenir compte des attentes des clients
-    Bonne maîtrise du Néerlandais et de préférence également du Français.


Que pouvez-vous attendre de nous?

Nous vous offrons une fonction à temps-plein emplie de défis dans une entreprise internationale énergique et dynamique. ICI PARIS XL fait partie du groupe A.S. Watson, le plus grand distributeur mondial dans le domaine de la santé et de la beauté. Des professionnels ambitieux saisissant les occasions, osant prendre des décisions et se sentant à l’aise dans une organisation informelle, orientée pratique et résultats, peuvent compter sur de bonnes perspectives d’avenir. Il va de soi que nous offrons d’excellentes conditions de travail.

Etes-vous le collègue que nous recherchons?

Envoyez alors votre réaction, accompagnée d’une lettre de motivation et d’un CV détaillé à “jobs@iciparisxl.be” en mentionnant le poste vacant “E-Commerce Assistant”.

Parfumerie ICI PARIS XL


A.S. WATSON LUXURY PERFUMERIES and COSMETICS EUROPE 


Schaarbeeklei 499 - 1800 Vilvoorde – Belgium