Après 10 ans d'existence, le SaaS s’est créé sa place au soleil tout en profitant de la poussée du «cloud» dont il fait partie intégrante et du phénomène de virtualisation.

Selon Gartner, le marché du CRM constitue le segment le plus important du SaaS avec une estimation de revenu proche de 4 milliards de dollars cette année (3,2 milliards l’an passé). Les ventes de logiciels CRM en mode SaaS devraient représenter 32% des ventes totales du secteur en 2011" a déclaré Tom Eid, research vice president at Gartner. (Source : outlook Series)

Les deux autres grands secteurs du SaaS sont, pour 2011, les logiciels CCC et l’ERP. Les applications de « Content, Communications and Collaboration » voient leurs ventes estimées à 3,3 milliards avec 5 % de leurs revenus provenant du SaaS. Quant aux logiciels d'ERP, leurs déclinaisons en mode SaaS représentera 1,7 milliard de dollars (en faible croissance depuis 2010), soit 7% du marché total de l’ERP.