Kroll Ontrack lance un programme dont l’objectif déclaré est de remédier aux «　mauvais réflexes des revendeurs lorsqu’un client leur apporte un média détérioré　». Et notamment en apportant aux partenaires une méthodologie qui leur permette d’améliorer la qualité de services.

Le processus de certification réside en un cycle de formations en ligne, accessibles gratuitement, sous la forme de podcasts. Pour être certifié, le partenaire doit assister à un minimum de quatre podcasts sur cinq formations disponibles sur le portail. Il faut confirmer sa participation à la fin de chacune des quatre sessions qu’il aura choisies.

Ces cycles débutent avec les bases de la récupération de données pour se terminer avec la destruction sécurisée des données, en passant par la récupération de données dans des environnements virtuels.

Ensuite les partenaires certifiés auront accès au centre de ressources partenaires de Kroll Ontrack.