Unit4 lance de nouveaux services destinés à améliorer l’efficacité et la productivité des entreprises en utilisant l'intelligence artificielle et des fonctionnalités contextuelles.

Les Smart Automation Services peuvent être intégrés à la solution de planification des ressources d'entreprise Unit4 ERPx et à l'assistant virtuel d'Unit4 pour « rationaliser les processus opérationnels ». 
Grâce à ces nouveaux services, ERPx peut automatiser une grande partie des tâches et proposer une expérience utilisateur optimisée, personnalisée et conviviale.

La nouvelle solution réunit plusieurs outils développés par Unit4 pour soutenir leur solution ERP. Ainsi, la suite intègre AppStudio, un outil permettant de rationaliser le développement et l’automatisation des nouvelles fonctionnalités d’applications dans ERPx, avec l’Extension Kit Flows et Apps, Apps, une plate-forme à code bas qui permet aux organisations de développer des applications commerciales personnalisées et de les relier à ERPx. 

Les Smart Automation Services incluent également Industry Mesh, une solution qui permet l’intégration agile des applications Cloud avec ERPx et l’assistant virtuel de nouvelle génération de Unit4. 
Ensemble, ces services contribuent à la rationalisation du développement des interfaces utilisateur et permettent aux utilisateurs de l'ERP de prendre le contrôle.

« Notre objectif est de réduire considérablement le temps que doivent consacrer les utilisateurs aux interactions avec les systèmes ERP en automatisant les processus et en rendant les tâches plus intuitives et plus intelligentes, » explique Claus Jepsen, Chief Product & Technology Officer chez Unit4. 

« Nos recherches détaillées dans les domaines de l’expérience des utilisateurs et de l’automatisation intelligente nous ont permis de comprendre comment automatiser les tâches de routine et fournir des interfaces utilisateur qui transformeront radicalement la perception des systèmes ERP. Si nous permettons aux utilisateurs de se concentrer sur des tâches plus stratégiques, nous offrirons une valeur ajoutée significative.»

La solution Smart Automation Services de Unit4 recourt à l’automatisation et à l’intelligence basée sur l’analyse de données pour améliorer l’expérience des utilisateurs. 
En associant l’IA et la sensibilité au contexte, Smart Automation Services sera en mesure de créer des expériences personnalisées, capables d’améliorer l’efficacité des utilisateurs. 

L’entreprise Unit4 a pu démontrer l'efficacité de cette approche en utilisant AppStudio en interne pour développer et implémenter de nouvelles fonctionnalités et grâce à des recherches approfondies sur les modèles de comportement et les habitudes des utilisateurs. 

Outre l’analyse de l’utilisation de ses produits, la société a également quantifié les observations des utilisateurs et mesuré l’impact des nouvelles fonctionnalités. Lors d'un projet pilote de solution en libre-service pour les employés, il a été constaté que ces derniers passaient beaucoup moins de temps à interagir avec le système et à accomplir des tâches.

« Dans le monde numérique, les entreprises se fient à l’automatisation pour améliorer leur productivité. Dotées d’une suite d’outils et d’informations plus étendues, les entreprises peuvent également améliorer l’efficacité de leur personnel afin qu'ils puissent prendre des décisions plus rapidement plus judicieuses et mieux informées, tout en améliorant la rapidité des prises de décisions, » résume Mickey North Rizza, Group Vice President, Enterprise Software, IDC. 
« Cette amélioration de la prise de décision renforcera considérablement la compétitivité des organisations. »
 
Unit4 a également eu recours à Smart Automation Services pour développer des fonctionnalités supplémentaires, telles que Payroll Navigator, Procurement Invoice Approval, Contextual Help et Integration Widgets. 

Au cours de la période 2024-2025, Unit4 inaugurera d’autres innovations dans les domaines de la gestion de la paie, gestions des dépenses, des achats et des finances, ainsi que son assistant virtuel. 
À plus long terme, le développement de services d'automatisation intelligents se concentrera sur des objectifs tels que la réduction du temps de traitement des relevés bancaires, la réduction des erreurs dans la paie, l'amélioration de la précision de la reconnaissance des reçus et la réduction du temps nécessaire au traitement manuel des factures.