ACO améliore la façon dont les organisations communiquent avec leurs clients, leurs partenaires et leurs collègues. Sa solution tout-en-un permet une collaboration transparente à travers des canaux multiples. En regroupant les appels vocaux, la messagerie collaborative, les réunions et le partage de fichiers dans une solution unique, ACO réduit également les coûts et la complexité pour les organisations. La plateforme utilise l'intelligence artificielle (IA) et est disponible " as a Service ", ce qui permet aux clients de bénéficier des avantages d'une plateforme de communication moderne sans avoir à entretenir le matériel ou à effectuer manuellement des mises à jour. Les licences Avaya Cloud Office sont commercialisées sous forme de contrats annuels, avec des modalités pour des paiements mensuels ou annuels. ACO est entièrement personnalisable et s'intègre facilement aux services de cloud public et à d'autres applications, notamment les logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Grâce à l'addition d'Avaya Cloud Office, Exertis est parfaitement positionné pour aider ses partenaires au Benelux à réussir : avec plus de 25 ans d'existence, la société dispose de bureaux aux Pays-Bas et en Belgique, et associe des conseils d'experts à des solutions de communication unifiée et de collaboration, d'audiovisuel professionnel et de connectivité. Pour les revendeurs, Avaya Cloud Office permet d'offrir de nouvelles possibilités de communication à leurs utilisateurs finaux. Grâce à cette collaboration, les partenaires disposeront d’un support accru lors de la mise en place d'un environnement cloud et pourront accéder à la base de connaissances approfondies d'Exertis sur Avaya Cloud Office.

"Les organisations cherchent des solutions puissante pour rester en contact dans un contexte de travail hybride, et Avaya Cloud Office permet de répondre à ces besoins", a déclaré Christ-Jan Beljaars, directeur des ventes et du marketing chez Exertis Pro AV. "De plus en plus d'organisations verront les avantages d'Avaya Cloud Office pour mieux connecter leurs clients et leurs employés, surtout lorsqu'ils sont délivrés avec les niveaux élevés de conseils et de support que les gens attendent d'Exertis."

La demande de solutions communications en mode Cloud a augmenté depuis le lancement d'Avaya Cloud Office il y a plus de deux ans. Les organisations du Benelux qui cherchent à rationaliser leur façon de travailler peuvent désormais le faire à leur propre rythme grâce à cette solution UCaaS.

"Avaya Cloud Office offre un retour sur investissement significatif pour nos clients, notamment parmi ceux qui apprécient plus de flexibilité et de fiabilité", a déclaré Michiel Noordermeer, directeur général d'Avaya Benelux. "Exertis Pro AV apporte une réelle expertise et une expérience qui nous aideront à favoriser l'adoption d'Avaya Cloud Office dans la région et à rendre cette solution accessible à de nouveaux clients."

A propos d’Avaya

Créée en 2000, Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) est un leader mondial dans la fourniture de solutions pour les communications unifiées et de services dédiés aux centres de la relation client. En 2020, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 2,3 millions d'euros avec un effectif de 8 000 personnes dans le monde. Avaya propose à ses collaborateurs, clients et partenaires des solutions ouvertes, convergentes et innovantes, destinées à améliorer et simplifier la communication et la collaboration qu'importent l'endroit et les moyens à disposition. Avaya développe aujourd'hui son offre pour permettre aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité de tirer parti des puissantes technologies Cloud, intelligence artificielle, analytique et voix afin d'améliorer leur performance et leur satisfaction client.

A propos d'Exertis Pro-AV

Exertis Pro AV distribue des produits et services de marques leaders dans le domaine de la collaboration unifiée, des appareils audiovisuels professionnels et de tous les accessoires connexes.
Grâce à notre portefeuille étendu et à notre valeur ajoutée, nous offrons aux revendeurs un guichet unique avec des solutions complètes.

En tant que distributeur spécialisé, Exertis Pro AV possède une connaissance approfondie des produits. Nous aidons nos clients à renforcer leur offre, et développons ensemble leur marché. En fusionnant avec Amacom, Exertis Pro AV dispose de sa propre organisation en matière de chaîne d'approvisionnement, ce qui permet d’acheminer les produits rapidement et avec le soin nécessaire.